Conditions générales de vente 

Prestations de services – Bien‑être, Shiatsu, Massage & Yoga

Clients particuliers (B2C) 

Dernière mise à jour : 21/01/2026

Article 1 – Identification du Prestataire

La société EURL MARIE SCHERRER – Shiatsu Nomade, 

EURL au capital de 500 €, 

immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 941 203 465, dont le siège social est situé 22 avenue de la Plage – 17580 Le Bois‑Plage‑en‑Ré, représentée par Madame Marie SCHERRER, gérante. 

Ci‑après dénommée « le Prestataire ». 

Coordonnées : 

Téléphone : 06 87 54 43 93 

Email : shiatsunomade@gmail.com 

Article 2 – Champ d’application 

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par le Prestataire à des clients particuliers consommateurs ou non‑professionnels (ci‑après « le Client »). 

Elles concernent notamment : 

● les séances de shiatsu,
● les séances de massages bien‑être,
● les cours de yoga (collectifs ou individuels, yoga aérien inclus),
● l’organisation et l’animation d’ateliers, cours ou événements autour du bien‑être,
● la vente de bons cadeaux,
● la vente occasionnelle de produits en lien avec l’activité (bien‑être, supports imprimés, décoration).

Les caractéristiques essentielles des prestations figurent en Annexe 1.

Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement. 

Les CGV s’appliquent sous réserve de stipulations particulières éventuellement convenues par écrit entre le Prestataire et le Client, et sans préjudice des dispositions légales impératives du Code de la consommation. 

Article 3 – Nature des prestations et conditions de réalisation 

Les prestations proposées n’ont aucune visée médicale ou thérapeutique et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou paramédical. 

Elles relèvent exclusivement du domaine du bien‑être, de la détente et de l’hygiène de vie. Les techniques pratiquées ne constituent pas des actes réservés aux professions de santé réglementées. 

Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance s’il estime que l’état de santé du Client ne permet pas la réalisation de la prestation ou en cas de contre‑indication. 

Le Client s’engage à informer le Prestataire de toute information utile concernant son état de santé. 

Article 4 – Commandes et prise de rendez‑vous 

Les rendez‑vous peuvent être pris par téléphone, par email ou via un outil de réservation en ligne. 

Lorsqu’un devis est établi, celui‑ci est valable deux (2) mois à compter de sa date d’émission.

La réservation devient ferme dès validation écrite du devis ou confirmation du rendez‑vous, et le cas échéant après versement d’un acompte. 

Article 5 – Annulation, report et retards 

5.1 Annulation ou report par le Client 

Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.

À défaut : 

● la séance est considérée comme due, 

● aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf cas de force majeure dûment justifié. 

5.2 Annulation par le Prestataire 

En cas d’annulation par le Prestataire, une nouvelle date sera proposée ou, à défaut, les sommes éventuellement versées seront intégralement remboursées. 

5.3 Retards 

Tout retard du Client sera décompté du temps de la séance initialement prévue, sans prolongation possible. 

Au‑delà de 15 minutes de retard, le rendez‑vous pourra être considéré comme annulé et facturé. 

Article 6 – Tarifs 

Les Services sont fournis au tarif en vigueur au jour de la réservation. 

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA au taux en vigueur.

Les tarifs applicables figurent en Annexe 2. Le Prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment pour les prestations réservées postérieurement à la modification. 

Des frais de déplacement peuvent être facturés en supplément pour les prestations réalisées à domicile, selon les conditions précisées en Annexe 2. 

Article 7 – Modalités de paiement 

Le prix est exigible en totalité et payable comptant le jour de la réalisation de la prestation, sauf accord particulier préalable. 

Moyens de paiement acceptés : 

● espèces,
● virement bancaire,
● carte bancaire (via Stripe ou tout autre prestataire de paiement sécurisé),
● chèque émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco.

Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.

En cas de non‑paiement, le Prestataire se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation jusqu’au règlement complet des sommes dues. 

Article 8 – Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 10 mois à compter de leur date d’achat. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables. 

Une prolongation exceptionnelle d’un (1) mois peut être accordée une seule fois, notamment en cas de grossesse, sur demande écrite du Client avant la date d’expiration. 

Article 9 – Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. 

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de : 

● force majeure,
● informations incomplètes ou erronées communiquées par le Client,
● non‑respect des recommandations ou contre‑indications,
● dommages indirects.

Le Prestataire est couvert par une assurance de responsabilité civile professionnelle. 

Article 10 – Réclamations

Toute réclamation devra être formulée dans un délai raisonnable après la prestation, afin de permettre au Prestataire d’y répondre dans les meilleures conditions et de rechercher une solution amiable. 

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des rendez‑vous et des relations commerciales. 

Conformément au RGPD, le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le Prestataire.

Les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées conformes à la réglementation en vigueur. 

Article 12 – Droit de rétractation

Lorsque la réservation est effectuée à distance ou hors établissement, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément au Code de la consommation, sauf exceptions légales. 

En cas de demande expresse d’exécution de la prestation avant la fin de ce délai, le Client reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour la partie de la prestation exécutée. 

Article 13 – Médiation et litiges 

Conformément aux articles L.611‑1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : 

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT 

Centre d’Affaires Stéphanois - Immeuble l’Horizon
Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ETIENNE

Adresse mail : contact-admin@medconsodev.eu
Téléphone : 04.77.42.10.58

À défaut de résolution amiable, le Client pourra saisir le tribunal compétent conformément aux règles de droit commun. 

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français et rédigées en langue française. Fait pour servir et valoir ce que de droit.

Annexe 1 – Descriptif des prestations 

Shiatsu (futon, table, chaise) 

Massages bien‑être (californien, relaxant, énergétique, drainage, réflexologie, pierres chaudes, liftant visage) 

Yoga (collectif, individuel, yoga aérien, running yoga) 

Ateliers : Do In, relaxation, méditation 

Produits bien‑être et décoratifs 

Annexe 2 – Conditions tarifaires 

Prestations de Massages bien -être au cabinet du Bois Plage ( Californien, Equilibre, Relaxant, Drainage , Réflexologie, Lifant visage) 

● 1h = 82€
● 1h30 = 114€
● 2h = 155€
● Pierres chaudes 1h30 = 122€

Pour les prestations effectuées à domicile rajouter les frais de déplacements , en fonction de la période (vacances ou non, jours fériés ) et en fonction des kilomètres depuis le cabinet. 

Prestations de shiatsu au cabinet du Bois Plage 

● 1h = 82€
● Accompagnement spécifique = 72€ la séance

Cours de yoga collectif au Centre Eveil à soi 

● 20€ de l’heure
● carte de 10 séances valables 1 an à compter de la première séance effectuée, carte nominative

Cours de Yoga aérien 

● 28€ la séance 

Cours de yoga individuel/privé 

● Pour 1 ou 2 personnes au cabinet du Bois Plage ou à domicile 70€ de l’heure
● Au delà de 2 personnes ajouter 20€ par personnes supplémentaires exemple 3 personnes = 90€ 1 heure

Vente de chèques cadeau : 

● Les tarifs sont les mêmes que décrit plus haut
● La durée de validité de ces chèques est de 10 mois
● Les chèques cadeau ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement. En cas de dépassement de la durée de validité, ils pourront faire l’objet d’une seule prolongation exceptionnelle de 1 mois. Sauf en cas de grossesse.

Annexe 3 – Formulaire de rétractation 

(Conforme aux dispositions légales en vigueur) 

À l’attention de : 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante : 

-Nom(s) et référence(s) de(s) commande(s) : 

-Commandé(s) le : 

Nom du client à l’origine de la commande : 

Adresse du client à l’origine de la commande : 

Signature du client :